सीतामढ़ी जिले में एटीएम की सुरक्षा व्यवस्था पर गंभीर सवाल खड़े हो रहे हैं। रविवार को शहर के आजाद चौक स्थित एटीएम में पैसे निकालने गई महिला के साथ एटीएम बदलकर 31 हजार रुपये की ठगी कर ली गयी। इससे पहले भी कारगिल चौक स्थित दो एटीएम में तोड़फोड़ की घटनाएं हो चुकी हैं। इन घटनाओं से आम जनता में एटीएम की सुरक्षा को लेकर नाराजगी बढ़ रहा है। हालाकि पुलिस प्रशासन द्वारा बैंकों और एटीएम की सुरक्षा को लेकर गस्ती दल के अलावा अलग से टीम का गठन किया गया है। तो वही इन सब से लापरवाह एक गार्ड के भरोसे बैंक और बिना गार्ड के एटीएम का संचालन किया जा रहा है। जिला में लगभग 156 से अधिक विभिन्न बैंकों के एटीएम हैं। जिले में राष्ट्रीयकृत बैंकों की 94, प्राइवेट बैंक की 4, ग्रामीण बैंक की 47 और सहकारिता बैंक की 11 एटीएम शामिल हैं। इसमें शहरी क्षेत्र में 37 और ग्रामीण क्षेत्र में 119 बैंक है।
लेकिन केवल पुलिस की गश्ती व निगरानी के भरोसे एटीएम की सुरक्षा है। जबकि, बैंकों की ओर से एटीएम की सुरक्षा को लेकर कोई इंतजाम नहीं किया गया है और न ही किसी एटीएम पर गार्ड नजर आता है। जिस कारण एटीएम सेंटर पर फर्जीवाड़े और साइबर ठगों का खतरा बना रहता है। बैंक के अधिकारियो का कहना है की एटीएम की सुरक्षा ऑनलाइन की जाती है। जबकि हकीकत ये है की लाईट कटने की स्थिति में कई ऐसे एटीएम है जहां इन्वर्टर तक काम नही करता है। शहर के कई इलाकों में रात के समय सड़कें वीरान हो जाती हैं, जिसके बाद एटीएम की सुरक्षा भगवान भरोसे रहती है।
एसबीआई की 53 में से केवल 20 शाखाओं में सुरक्षा गार्ड मौजूद जिले में एसबीआई के 53 एटीएम संचालित हैं, जो जिले के विभिन्न इलाकों में सेवा प्रदान कर रहे हैं। एसबीआई के मुख्य शाखा प्रबंधक चंदन कुमार ने बताया कि बैंक की 20 शाखाओं में सुरक्षा गार्ड तैनात किए गए हैं, जो एटीएम की सुरक्षा का जिम्मा निभाते हैं। इन गार्डों की ड्यूटी सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक होती है, ताकि किसी भी अप्रिय घटना से बचा जा सके। हालांकि, डुमरा मेन ब्रांच स्थित एटीएम को रात 10 बजे तक खोला जाता है। एसबीआई द्वारा यह कदम एटीएम के संचालन और सुरक्षा को बेहतर बनाने के लिए उठाया गया है। गार्ड की तैनाती से लोगों को विश्वास होता है कि उनका धन सुरक्षित है और एटीएम का इस्तेमाल सुरक्षित रूप से किया जा सकता है। यह कदम बैंक और ग्राहकों दोनों के लिए फायदेमंद साबित हो रहा है।
एटीएम की सुरक्षा अब ऑनलाइन निगरानी के जरिए की जा रही है। जिसे बैंक के हेड ऑफिस द्वारा मॉनीटर किया जाता है। हालांकि, कुछ एटीएम में गार्ड की तैनाती है, लेकिन हाल ही में केंद्रीय निर्देशों के तहत गार्ड हटाने का आदेश जारी किया गया है। यह आदेश सिर्फ सीतामढ़ी नहीं, बल्कि पूरे देश में लागू किया गया है। – अनिल कुमार सिंह, एलडीएम, सीतामढ़ी
